Déclaration de confidentialité
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet. Toutes les informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre numéro de compte, etc., ainsi que toutes les informations qui peuvent être reliées à vous, sont considérées comme des données à caractère personnel. Cela inclut également l'adresse IP qui est automatiquement transmise lorsque vous visitez un site web. Cela est techniquement indispensable.
Nous souhaitons vous informer si et quand nous collectons des données et comment nous les utilisons. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour garantir que les règles relatives à la protection des données soient respectées tant par nous que par d'éventuels prestataires externes. Nous tenons notamment compte du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne (UE) applicable depuis le 25 mai 2018.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données collectées lors de votre visite sur notre site web et sur la manière dont elles sont utilisées.
Si vous souhaitez exercer vos droits (voir ci-dessous), veuillez contacter Lampuga GmbH, responsable du traitement des données sur ce site web. Envoyez un e-mail à datenschutz@lampuga.de ou écrivez à l'adresse postale indiquée dans les mentions légales https://lampuga.com/fr/mentions-legales
Pour toute question ou demande fondamentale concernant la protection des données, veuillez vous adresser par écrit au délégué externe à la protection des données (DPD) Thomas Schneider de la société DSB Baden GmbH à l'adresse edsb@lampuga.de. Veuillez indiquer « Lampuga : protection des données » dans l'objet afin que le DPD externe puisse traiter votre demande plus facilement.
Bases juridiques
Les données à caractère personnel ne peuvent être « traitées » que s'il existe une base juridique valable. Le traitement est alors lié à une finalité précise. Nous traitons les données à caractère personnel que nous pouvons collecter à votre sujet via ce site web sur la base des bases juridiques suivantes :
Mise en balance des intérêts conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD
L'utilisation éventuelle d'outils visant à rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr peut se faire dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, car cela ne permet pas de profiler le comportement des utilisateurs et l'adresse IP du visiteur n'est enregistrée que de manière non anonymisée et pour une courte durée.
Nous traitons également les informations que vous nous communiquez dans le cadre d'une relation commerciale potentielle ou existante (relation B2B) dans le cadre de la mise en balance des intérêts.
Relation contractuelle conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD
Si vous nous communiquez vos informations personnelles en tant que particulier (par exemple dans le cadre d'une demande de renseignements sur un produit), nous traitons ces données dans le cadre d'une préparation de contrat ou pour l'exécution de la relation contractuelle.
Obligation légale conformément à l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD
Dans la mesure où nous sommes soumis à des obligations légales qui nous obligent à utiliser vos données à caractère personnel, nous le faisons dans le cadre de cette base juridique.
Consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD
Dans de rares cas, il peut arriver que nous souhaitions utiliser les données à caractère personnel que vous nous avez transmises à des fins autres que celles prévues initialement. Si tel est le cas et qu'il n'existe aucune autre base juridique, nous avons besoin de votre consentement volontaire, révocable à tout moment pour l'avenir, que nous vous demanderons alors séparément.
Accès au site web
Lorsque vous visitez notre site web, votre adresse IP et d'autres informations sont automatiquement transmises. Nous ne stockons pas ces données nous-mêmes, mais notre prestataire de services en a besoin pour la mise à disposition technique du site web. Il enregistre automatiquement chaque accès à notre page d'accueil ainsi que chaque consultation éventuelle d'un fichier stocké sur la page d'accueil.
Sont enregistrés : le nom du fichier consulté, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées, la notification de consultation réussie et le navigateur web. L'adresse IP de l'ordinateur à partir duquel la demande a été envoyée n'est pas enregistrée. Il n'est donc pas possible de créer des profils d'utilisateurs à caractère personnel.
L'enregistrement sert à des fins internes liées au système, principalement pour garantir la sécurité et la disponibilité de notre site web, conformément à l'article 12 de la loi allemande sur la télémédias (TDDDG) (perturbations des installations de télécommunication et utilisation abusive des services de télécommunication). Le traitement sous notre responsabilité est effectué dans le cadre de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Dans la mesure où nous souhaitons utiliser l'adresse IP transmise à d'autres fins, cela sera expliqué plus en détail ci-dessous.
Obligations d'information conformément à l'art. 13 du RGPD
Le règlement général sur la protection des données nous oblige à fournir les informations correspondantes lors de chaque collecte de données à caractère personnel effectuée directement auprès de la personne concernée. Dans le cadre de notre site web, nous collectons des données à caractère personnel vous concernant et souhaitons donc vous en informer. Cette collecte a lieu lorsque, par exemple, nous
• collectons votre adresse IP pour la mise à disposition technique du site web
• utilisons un outil de suivi qui utilise l'adresse IP
• recevons vos saisies dans un module de contact pour communiquer avec vous.
Procédure de base :
Si vous nous avez fourni des données à caractère personnel, nous les utilisons uniquement pour répondre à vos demandes et à des fins d'administration technique. L'adresse IP anonymisée à des fins d'évaluation statistique constitue une exception.
Vos données à caractère personnel ne seront transmises à des tiers ou transférées d'une autre manière que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (en particulier la transmission des données de commande aux fournisseurs), si cela est nécessaire à des fins de facturation, si nous y sommes légalement tenus dans le cadre d'un traitement de commande par des sous-traitants ou si vous y avez préalablement consenti. Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement avec effet pour l'avenir.
Les données à caractère personnel enregistrées sont supprimées lorsque vous révoquez votre consentement à leur enregistrement, lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été enregistrées, c'est-à-dire lorsque le processus est terminé et qu'aucun délai de suppression légal ne s'y oppose, ou lorsque leur enregistrement est interdit pour d'autres raisons légales. Si les données ne peuvent pas être supprimées pour des raisons techniques, nous les rendrons anonymes afin qu'aucun lien avec une personne ne puisse être établi à l'avenir.
Toutes les collectes et traitements de données sur ce site web sont effectués sous la responsabilité de notre entreprise.
Vous trouverez des informations complémentaires détaillées aux points suivants.
Formulaires de contact
Formulaire de contact pour les demandes de location
Sur notre site web, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de soumettre une demande de location, que nous transmettons aux agences de location partenaires. Pour cela, nous avons besoin des informations indiquées dans les champs obligatoires marqués d'un astérisque (*). Veuillez noter que nous avons la possibilité de configurer un mode de performance limité pour les enfants. C'est pourquoi vous avez la possibilité d'indiquer le nombre d'enfants qui utiliseront un vélo.
Une fois envoyées, nous transmettons ces informations au partenaire contractuel que vous avez sélectionné (agence de location choisie).
Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD (préparation du contrat entre vous et l'agence de location).
Dans notre formulaire, nous vous offrons la possibilité de participer à notre enquête WhatsApp sur la qualité de nos services. Nous (Lampuga GmbH) sommes responsables de cette enquête et traitons vos données à des fins d'enquête sur la base de votre consentement volontaire conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez également refuser ce consentement ou le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir.
Vous trouverez de plus amples informations (texte de consentement) au point correspondant directement dans le formulaire de contact.
Boutique Lampuga
Nous proposons différents produits à la vente dans notre boutique. Lors du traitement d'une commande, les données à caractère personnel suivantes vous concernant sont traitées :
Prénom et nom, adresse de livraison, adresse de facturation, coordonnées (par exemple, adresse e-mail), commande
Nous utilisons le système de boutique en ligne shopify de shopify international ltd., c/o intertrust ireland, 2nd floor 1-2 victoria buildings, haddington road, Dublin 4, d04 xn32, Irlande. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez shopify sous le lien suivant : https://www.shopify.com/uk/legal/privacy/consumers?country=gb&lang=en
Toutes les données collectées sur notre boutique en ligne sont traitées sur les serveurs de Shopify. Pour le traitement du paiement (facture et paiement anticipé), vos données sont traitées sur nos propres systèmes.
Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué aux fins de l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Nous conservons vos données jusqu'à l'expiration des délais de conservation légaux actuellement en vigueur.
La suppression des données personnelles des clients n'est possible que 180 jours après la dernière commande d'un client. Shopify conserve les données des clients en cas de procédure de rétrofacturation. La suppression est enregistrée dans le système et s'effectue automatiquement à la date prévue. Dans l'intervalle, les données client sont bloquées et ne peuvent plus être utilisées. Pendant la période de suppression, le compte peut être réactivé par le client en réinitialisant son mot de passe. La demande de suppression reste valable et la suppression est effectuée à la date d'échéance.
Cookies et similaires
Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être enregistrés sur votre ordinateur à différentes fins. Les cookies peuvent avoir diverses fonctions. Certains cookies permettent par exemple à l'utilisateur de naviguer plus facilement sur le site web, d'autres enregistrent le comportement de l'utilisateur ou aident à identifier les utilisateurs lorsqu'ils reviennent sur un site web.
Nous utilisons des cookies conformément à l'article 25 de la TDDDG (anciennement TTDSG).
Si ces cookies servent à fournir une fonction que vous avez demandée (par exemple, la sélection de la langue), la base juridique est, conformément à l'article 25, paragraphe 2, lettre 2 de la TDDDG, une « mise en balance des intérêts » conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, car nous souhaitons répondre à votre demande.
Afin de vous présenter notre site web sous une forme utilisable, nous lisons certaines informations système de votre ordinateur (par exemple, la résolution de votre écran et vos paramètres linguistiques). À cette fin, nous utilisons des cookies pour améliorer la convivialité du site web. La base juridique est une mise en balance des intérêts conformément à l'article 35, paragraphe 2, point 1, de la TDDDG.
Les cookies techniquement nécessaires au fonctionnement d'un site web sécurisé (par exemple pour prévenir les attaques de phishing) ne nécessitent pas non plus de consentement selon la classification des autorités de contrôle. Leur utilisation est également conforme à l'art. 6, al. 1, lettre f du RGPD afin de garantir notre intérêt commun à une communication sécurisée.
Les autres cookies, qui sont utilisés par exemple pour suivre le comportement des utilisateurs sur nos sites web, nécessitent votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Dans ce cas, nous vous demanderons votre consentement (généralement pour un service qui utilise ces cookies), que vous pouvez également refuser.
Vous trouverez les cookies que nous utilisons concrètement dans le gestionnaire de consentement.
Google Maps
Nous utilisons le service de cartographie Google Maps de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google ») afin de vous faciliter la recherche d'agences de location.
La vue cartographique et la fonction de saisie automatique sont désactivées par défaut. En activant les cookies de confort ou en cliquant sur « Charger la carte », vous consentez à la transmission des données à Google (conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Votre adresse IP et d'autres données (par exemple, le site web actuel) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis. Google se réserve le droit d'utiliser ces données à ses propres fins.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de
Vous avez la possibilité de bloquer à nouveau le chargement des cartes et la fonction de saisie automatique à l'aide de l'outil de consentement utilisé pour gérer vos consentements. Dans ce cas, aucune donnée ne sera transmise à Google. Cependant, vous ne pourrez plus utiliser la recherche et la navigation vers nos agences de location. La recherche facilitée des agences de location et la saisie d'adresse ne seront également plus disponibles.
Google Tag Manager
Google Tag Manager permet d'intégrer des balises de manière centralisée via une interface utilisateur. Les balises sont de petits segments de code qui peuvent suivre des activités. Google Tag Manager permet d'intégrer les codes de script d'autres outils. Tag Manager permet de contrôler quand une balise spécifique est déclenchée.
Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD (intérêt légitime).
Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement.
Analyse web avec Google Analytics
Nous souhaitons rendre nos sites web conviviaux et attrayants. Pour ce faire, nous voulons savoir comment nos utilisateurs naviguent sur nos sites web afin de pouvoir effectuer des évaluations anonymes.
Pour ce faire, nous utilisons l'outil « Google Analytics 4 », que nous utilisons sur nos propres serveurs. En utilisant nos propres serveurs, nous garantissons que vos données personnelles sont filtrées/anonymisées avant d'être transmises à Google. Google ne peut donc pas associer votre comportement d'utilisateur sur notre site web aux données enregistrées par Google. Grâce à cette procédure, nous ne transmettons aucune donnée à caractère personnel à Google.
D'un point de vue technique, la mise en œuvre n'est possible que si nous utilisons les cookies mentionnés dans l'outil de consentement pour le fonctionnement de Google Analytics. Pour installer ces cookies, nous avons besoin, conformément au § 25, al. 1 de la loi allemande sur la protection des données (TDDDG), de votre consentement volontaire conformément à l'art. 6, al. 1, lit. a du RGPD, que nous vous demandons via le gestionnaire de consentement. Nous vous demandons votre accord pour l'utilisation en relation avec les cookies utilisés.
Facebook Pixel
Il s'agit d'une technologie de suivi proposée par Facebook et utilisée par d'autres services Facebook. Elle sert à suivre les interactions des visiteurs avec des sites web (« événements ») après qu'ils ont cliqué sur une publicité diffusée sur Facebook ou d'autres services fournis par Meta (« conversion »).
Entreprise responsable du traitement :
Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irlande
Responsable de la protection des données de l'entreprise chargée du traitement
Vous trouverez ci-dessous l'adresse e-mail du responsable de la protection des données de l'entreprise chargée du traitement.
https://www.facebook.com/help/contact/1650115808681298
La base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel et leur transfert à Meta est l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), auquel vous pouvez vous opposer à tout moment avec effet pour l'avenir.
Plugin social Facebook
Il s'agit d'un plugin social de Facebook qui permet à l'exploitant d'un site web de relier son site web au réseau social Facebook.
Entreprise de traitement :
Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irlande
Responsable de la protection des données de l'entreprise chargée du traitement
Vous trouverez ci-dessous l'adresse e-mail du responsable de la protection des données de l'entreprise chargée du traitement.
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
La base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel et leur transfert à Meta est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), que vous pouvez révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir.
Google Ads
Notre site web utilise Google Ads afin de vous proposer des publicités pertinentes. Pour ce faire, nous devons analyser votre comportement d'utilisation sur notre site web et vous reconnaître en tant qu'utilisateur. Nous utilisons à cette fin différentes technologies qui impliquent également le stockage et la lecture d'informations sur votre ordinateur. En cas de consentement, nous utilisons des cookies et plaçons des « signaux » de l'outil qui garantit que le flux de données vers Google est enrichi d'informations supplémentaires. Ces signaux sont les suivants :
1. Stockage (ad_storage)
Le « signal ad_storage » régule le consentement à l'enregistrement et à l'utilisation de cookies, de la mémoire locale ou d'autres identifiants à des fins publicitaires.
2. Collecte de données (ad_user_data)
Google Ads collecte et traite des données sur votre comportement sur notre site web et sur vos interactions avec les annonces affichées. Ces données nous aident à mieux comprendre les utilisateurs et à améliorer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
3. Publicité personnalisée (ad_personalization)
Google Ads utilise cette valeur pour personnaliser le contenu publicitaire en fonction de vos intérêts et de votre comportement de navigation afin de vous proposer des messages publicitaires plus ciblés et plus pertinents.
Entreprise responsable du traitement :
Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irlande
Délégué à la protection des données de l'entreprise responsable du traitement
Vous trouverez ci-dessous l'adresse e-mail du délégué à la protection des données de l'entreprise responsable du traitement.
https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form
La base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel et leur transfert à Google est l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), auquel vous pouvez vous opposer à tout moment avec effet pour l'avenir.
Vidéo YouTube
Il s'agit d'un service de lecture vidéo. Il peut être utilisé par l'utilisateur pour regarder, partager, commenter et télécharger des vidéos.
Entreprise de traitement :
Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Délégué à la protection des données de l'entreprise chargée du traitement
Vous trouverez ci-dessous l'adresse e-mail du délégué à la protection des données de l'entreprise chargée du traitement.
https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form
La base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel et leur transfert à Google est l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), auquel vous pouvez vous opposer à tout moment avec effet pour l'avenir.
Plateforme de gestion du consentement Usercentrics (« outil de consentement »)
Nous utilisons cet outil pour obtenir le consentement de manière conforme à la législation sur la base du RGPD et du TDDDG. Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous demandons votre consentement. Vous pouvez consulter votre sélection à tout moment et la modifier avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez accéder à nouveau à l'outil via https://shop.lampuga.com/en/policies/#shopifyReshowConsentBanner
Pour enregistrer votre sélection et contrôler l'outil, nous utilisons des cookies sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD afin de respecter l'obligation légale de respecter ces consentements ou de vous donner la possibilité de vous opposer à un traitement sur la base d'une « mise en balance des intérêts » conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
La mise en œuvre de ces mesures nécessite votre consentement volontaire, que nous recueillons/gérons à l'aide de notre outil de consentement et que vous pouvez révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir (déclaration de confidentialité à Modifier les paramètres de confidentialité).
Liens vers d'autres sites web
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes de tiers. Nous n'avons aucune influence sur leur contenu. Nous ne pouvons donc pas assumer de responsabilité pour ces contenus externes. Les liens sont signalés de différentes manières. Lorsque vous placez votre souris sur un lien (par exemple une icône), celui-ci s'affiche généralement en bas à gauche de votre navigateur.
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En utilisant le lien vers notre boutique Shopify, vous serez redirigé vers Shopify. La boutique que nous exploitons sur ce site utilise l'infrastructure informatique de Shopify. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Shopify et avons pris toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Vous trouverez sur notre site web Shopify une déclaration de confidentialité distincte relative à la boutique afin de respecter les obligations d'information prévues par le RGPD.
Vos droits – Droits de la personne concernée selon le RGPD
Les articles 12 à 23 du RGPD régissent les droits de la personne concernée, c'est-à-dire vos droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Il s'agit essentiellement des droits suivants :
• Droit à l'information au plus tard au moment de la collecte conformément à l'article 13 du RGPD, auquel nous nous conformons par la présente déclaration de confidentialité.
• Droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD
• Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD
• Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD
• Droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD
• Le cas échéant : droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD
Nous vous aiderons à faire valoir vos droits conformément au RGPD et aux autres dispositions légales.
Pour toute question concernant l'exercice de vos droits, veuillez vous adresser aux destinataires indiqués en introduction. Veuillez noter que, dans l'intérêt des droits d'autres personnes, nous ne pouvons fournir des informations personnelles que si vous pouvez vous identifier de manière appropriée.
Vous disposez également d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données de votre choix. L'autorité compétente est généralement le délégué à la protection des données du Land dans lequel notre entreprise a son siège social, à savoir le délégué à la protection des données du Baden-Württemberg. Vous trouverez une liste des autorités de contrôle et leurs coordonnées en cliquant sur le lien suivant :
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Remarque relative à la sécurité
Nous nous efforçons de stocker vos données personnelles de manière à ce qu'elles ne soient pas accessibles à des tiers en mettant en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles possibles. En cas de communication par e-mail non crypté, nous ne pouvons garantir la sécurité totale des données. Nous vous recommandons donc d'utiliser un moyen de communication crypté ou la voie postale pour toute information confidentielle.
Cryptage SSL ou TLS
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