Declaración de protección de datos
La protección de sus datos personales cuando visita nuestra página web es muy importante para nosotros. Todos los datos personales, como el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el número de cuenta, etc., así como toda la información que pueda identificarle, se consideran datos personales. Esto incluye también la dirección IP, que se transmite automáticamente al visitar un sitio web. Esto es técnicamente imprescindible.
Queremos que sepa si recopilamos datos, cuándo lo hacemos y cómo los utilizamos. Hemos tomado medidas técnicas y organizativas para garantizar que tanto nosotros como los posibles proveedores de servicios externos cumplamos con las normas de protección de datos. En particular, tenemos en cuenta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (UE), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
A continuación encontrará información sobre los datos que se recopilan durante su visita a la página web y cómo se utilizan.
Si desea ejercer sus derechos (véase más abajo), póngase en contacto con Lampuga GmbH, responsable del tratamiento de datos en este sitio web. Envíe un correo electrónico a datenschutz@lampuga.de o diríjase por correo postal a la dirección indicada en el aviso legal https://lampuga.com/es/aviso-legal
Si tiene preguntas o inquietudes fundamentales sobre la protección de datos, diríjase por escrito al delegado externo de protección de datos (DSB) Thomas Schneider de DSB Baden GmbH en edsb@lampuga.de. Indique en el asunto «Lampuga: Protección de datos» para que el DSB externo pueda clasificarlo más fácilmente.
Fundamentos jurídicos
Los datos personales solo pueden ser «tratados» si existe una base jurídica válida para ello. El tratamiento está vinculado a un fin concreto. Los datos personales que podemos recopilar sobre usted a través de este sitio web se tratan sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:
Ponderación de intereses de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD
El posible uso de herramientas destinadas a hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar, más eficiente y más seguro puede realizarse en el marco de una ponderación de intereses, ya que no se crea un perfil del comportamiento del usuario y la dirección IP del visitante solo se almacena de forma no anónima durante un breve periodo de tiempo.
La información que nos facilite con el fin de establecer una relación comercial potencial o existente (relación B2B) también será tratada en el marco de la ponderación de intereses.
Relación contractual de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD
Si nos facilita sus datos personales como particular (por ejemplo, en el marco de una solicitud de información sobre un producto), trataremos estos datos en el marco de la preparación de un contrato o para la ejecución de la relación contractual.
Requisito legal según el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD
En la medida en que estemos sujetos a requisitos legales que nos obliguen a utilizar sus datos personales, lo haremos en el marco de esta base jurídica.
Consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD
En casos excepcionales, es posible que deseemos utilizar los datos personales que nos ha facilitado para un fin distinto al previsto. Si esto ocurriera y no existiera otra base jurídica, necesitaríamos su consentimiento voluntario, que podrá revocar en cualquier momento en el futuro, para lo cual le pediremos por separado.
Acceso al sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, su dirección IP y otra información se transmiten automáticamente. Nosotros no almacenamos estos datos, pero nuestro proveedor de servicios necesita esta información para el funcionamiento técnico del sitio web. Este registra automáticamente cada acceso a nuestra página de inicio, así como cada posible consulta de un archivo almacenado en la página de inicio.
Se registran: nombre del archivo consultado, fecha y hora de la consulta, volumen de datos transferidos, notificación de consulta satisfactoria y navegador web. No se almacena la dirección IP del ordenador desde el que se envió la solicitud. Por lo tanto, no se pueden crear perfiles de usuarios personales.
El almacenamiento tiene fines internos relacionados con el sistema, principalmente para garantizar la disponibilidad de nuestro sitio web, entre otras cosas, de conformidad con el artículo 12 de la TDDDG (interferencias en las instalaciones de telecomunicaciones y uso indebido de los servicios de telecomunicaciones). El tratamiento bajo nuestra responsabilidad se lleva a cabo en el marco del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
En la medida en que deseemos utilizar la dirección IP transmitida para otros fines, se explicará con más detalle a continuación.
Obligaciones de información según el art. 13 del RGPD
El Reglamento General de Protección de Datos nos obliga a proporcionar la información correspondiente cada vez que recopilamos datos personales directamente del interesado. En el marco de nuestro sitio web, recopilamos datos personales sobre usted y, por lo tanto, deseamos informarle al respecto. Esta recopilación tiene lugar, por ejemplo, cuando
• recopilamos su dirección IP para la puesta a disposición técnica del sitio web
• utilizamos una herramienta de seguimiento que utiliza la dirección IP
• recibimos sus entradas en un módulo de contacto para comunicarnos con usted.
Procedimiento básico:
Si nos ha facilitado datos personales, solo los utilizaremos para responder a sus consultas y para la administración técnica. Se excluye la dirección IP anonimizada para la evaluación estadística.
Sus datos personales solo se transmitirán a terceros o se transferirán de otro modo si es necesario para la ejecución del contrato, en particular la transmisión de datos de pedidos a proveedores, si es necesario para fines de facturación, si estamos obligados a hacerlo por ley, en el marco del tratamiento de pedidos por parte de subcontratistas o si usted ha dado su consentimiento previo. Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.
Los datos personales almacenados se eliminarán cuando usted revoque su consentimiento para su almacenamiento, cuando su conocimiento ya no sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron almacenados, es decir, cuando el proceso haya finalizado y no existan plazos legales de eliminación, o cuando su almacenamiento sea ilegal por otros motivos legales. Si los datos no pueden eliminarse por motivos técnicos, los anonimizaremos para que no sea posible establecer una referencia personal en el futuro.
Toda la recopilación y el tratamiento de datos en este sitio web son responsabilidad de nuestra empresa.
Encontrará información detallada adicional en los siguientes puntos.
Formularios de contacto
Formulario de contacto para solicitudes de alquiler
En nuestro sitio web ofrecemos a los usuarios la posibilidad de realizar una solicitud de alquiler, que remitiremos a las agencias de alquiler con las que colaboramos. Para ello, necesitamos los datos de los campos obligatorios marcados con un asterisco (*). Tenga en cuenta que tenemos la posibilidad de configurar un modo de servicio restringido para niños. Por lo tanto, tiene la posibilidad de indicar el número de niños que utilizarán un tablero.
Una vez enviada, esta información se reenviará al socio contractual que haya seleccionado (estación de alquiler seleccionada).
El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (previa solicitud de información por su parte).
En nuestro formulario le ofrecemos la posibilidad de participar en nuestra encuesta de WhatsApp sobre la calidad del servicio. Los responsables de esta encuesta somos nosotros (Lampuga GmbH) y tratamos sus datos para la encuesta sobre la base de su consentimiento voluntario de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. También puede denegar este consentimiento o revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro.
Encontrará más información (texto del consentimiento) en el apartado correspondiente directamente en el formulario de contacto.
Tienda Lampuga
En nuestra tienda ofrecemos diversos productos para su compra. Al tramitar el pedido de un producto, se procesan los siguientes datos personales:
nombre y apellidos, dirección de entrega, dirección de facturación, información de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico), pedido
Utilizamos el sistema de tienda shopify de shopify international ltd., c/o intertrust ireland, 2nd floor 1-2 victoria buildings, haddington road, Dublín 4, d04 xn32, Irlanda. Encontrará más información sobre la protección de datos en shopify en el siguiente enlace: https://www.shopify.com/es-es/legal/privacy/consumers?country=es&lang=es
Todos los datos recopilados en nuestra tienda web se procesan en los servidores de Shopify. Para llevar a cabo el proceso de pago (factura y pago por adelantado), sus datos se procesan en nuestros propios sistemas.
El tratamiento de sus datos personales se realiza para la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Almacenamos sus datos hasta que expiran los plazos de conservación legales vigentes.
Los datos personales de los clientes solo se pueden eliminar 180 días después del último pedido de un cliente. Shopify conserva los datos de los clientes en caso de que se produzca un proceso de devolución. La eliminación se marca en el sistema y se lleva a cabo automáticamente en la fecha de vencimiento. Mientras tanto, los datos del cliente se bloquearán y no podrán seguir utilizándose. Durante el periodo de eliminación, el cliente puede reactivar la cuenta restableciendo la contraseña. La solicitud de eliminación seguirá vigente y la eliminación se llevará a cabo en la fecha de vencimiento.
Cookies y similares
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su ordenador con diferentes fines. Las cookies pueden tener diversas funciones. Por ejemplo, algunas cookies permiten al usuario utilizar el sitio web de forma más cómoda, otras registran el comportamiento del usuario o ayudan a identificar a los usuarios cuando vuelven a visitar un sitio web.
Utilizamos cookies de conformidad con el artículo 25 de la TDDDG (anteriormente TTDSG).
Si estas cookies sirven para proporcionar una función que usted ha solicitado (por ejemplo, la selección del idioma), la base jurídica según el artículo 25, apartado 2, letra 2, de la TDDDG es una «ponderación de intereses» de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, ya que deseamos satisfacer su solicitud.
Para presentar nuestro sitio web de forma que pueda utilizarlo, leemos algunos contenidos del sistema de su ordenador (por ejemplo, la resolución de la pantalla y la configuración del idioma). Para ello, utilizamos cookies para mejorar la usabilidad del sitio web. La base jurídica para ello es una ponderación de intereses de conformidad con el artículo 35, apartado 2, letra 1, de la TDDDG.
Las cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web seguro (por ejemplo, para defenderse de ataques de phishing) tampoco requieren consentimiento según la clasificación de las autoridades de control. Su uso también se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, con el fin de garantizar nuestro interés común en una comunicación segura.
Otros cookies, que se utilizan, por ejemplo, para rastrear el comportamiento de los usuarios en nuestros sitios web, requieren su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. En este caso, le pediremos su consentimiento (por lo general, para un servicio que utiliza estos cookies), que también puede denegar.
En el gestor de consentimiento puede consultar qué cookies utilizamos concretamente.
Google Maps
Utilizamos el servicio de mapas Google Maps de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»), para facilitarle la búsqueda de oficinas de alquiler.
La vista de mapa y la función de autocompletar están desactivadas por defecto. Al activar las cookies de comodidad o al hacer clic en «Cargar mapa», usted da su consentimiento para la transmisión de datos a Google (de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). En este caso, su dirección IP y otros datos (por ejemplo, el sitio web actual) se transmiten a un servidor de Google en los Estados Unidos. Google se reserva el derecho a utilizar estos datos también para fines propios.
Encontrará más información sobre la protección de datos en Google aquí: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Tiene la posibilidad de bloquear de nuevo la carga de los mapas y la función de autocompletar mediante la herramienta de consentimiento que se utiliza para gestionar sus consentimientos. En ese caso, no se transmitirán datos a Google. Sin embargo, ya no podrá utilizar la búsqueda y la navegación para encontrar nuestras oficinas de alquiler. Tampoco podrá beneficiarse de la búsqueda simplificada de oficinas de alquiler y la introducción de direcciones.
Google Tag Manager
A través del Google Tag Manager, las etiquetas se pueden integrar de forma centralizada a través de una interfaz de usuario. Las etiquetas son pequeños fragmentos de código que pueden rastrear actividades. A través del Google Tag Manager se integran códigos de script de otras herramientas. El Tag Manager permite controlar cuándo se activa una etiqueta determinada.
El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD (interés legítimo).
Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines del tratamiento.
Análisis web con Google Analytics
Queremos que nuestras páginas web sean fáciles de usar y atractivas. Para ello, queremos saber cómo se mueven nuestros usuarios por nuestras páginas web para poder realizar evaluaciones anónimas.
Para ello utilizamos la herramienta «Google Analytics 4», que utilizamos en nuestros servidores. Al utilizar nuestros propios servidores, nos aseguramos de que sus datos personales se filtran/anonimizan antes de ser transferidos a Google. De este modo, Google no puede relacionar su comportamiento como usuario en nuestro sitio web con los datos almacenados en Google. Con este procedimiento, no transmitimos datos personales a Google.
Técnicamente, la implementación solo es posible si utilizamos las cookies indicadas en la herramienta de consentimiento para el funcionamiento de Google Analytics. Para establecer estas cookies, necesitamos su consentimiento voluntario de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, que le solicitamos a través del gestor de consentimiento. Le pedimos su consentimiento para el uso en relación con las cookies utilizadas.
Píxel de Facebook
Se trata de una tecnología de seguimiento ofrecida por Facebook y utilizada por otros servicios de Facebook. Se utiliza para realizar un seguimiento de las interacciones de los visitantes con los sitios web («eventos») después de que hayan hecho clic en un anuncio publicado en Facebook o en otros servicios proporcionados por Meta («conversión»).
Empresa responsable del tratamiento:
Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín, D02, Irlanda
Delegado de protección de datos de la empresa responsable del tratamiento
A continuación encontrará la dirección de correo electrónico del delegado de protección de datos de la empresa responsable del tratamiento.
https://www.facebook.com/help/contact/1650115808681298
La base legal para el tratamiento de sus datos personales y su transferencia a Meta se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), que puede revocar en cualquier momento con efecto futuro.
Complemento social de Facebook
Se trata de un complemento social de Facebook que permite al operador de un sitio web conectar su sitio web con la red social Facebook.
Empresa encargada del tratamiento:
Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín, D02, Irlanda
Delegado de protección de datos de la empresa encargada del tratamiento
A continuación encontrará la dirección de correo electrónico del delegado de protección de datos de la empresa encargada del tratamiento.
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
La base legal para el tratamiento de sus datos personales y su transmisión a Meta se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), que puede revocar en cualquier momento con efecto futuro.
Google Ads
Nuestro sitio web utiliza Google Ads para mostrarle anuncios relevantes. Para ello, necesitamos analizar su comportamiento de uso en nuestro sitio web y reconocerle como usuario. Para ello, utilizamos diversas tecnologías que también incluyen el almacenamiento y la lectura de información en su ordenador. En caso de consentimiento, utilizamos cookies y establecemos «señales» de la herramienta que garantiza que el flujo de datos se enriquece con información adicional para Google. Estas señales son:
1. Almacenamiento (ad_storage)
La «señal ad_storage» regula el consentimiento para el almacenamiento y uso de cookies, memoria local u otros identificadores con fines publicitarios.
2. Recopilación de datos (ad_user_data)
Google Ads recopila y procesa datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web, así como sobre sus interacciones con los anuncios mostrados. Estos datos nos ayudan a comprender mejor a los usuarios y a mejorar la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
3. Publicidad personalizada (ad_personalization)
Google Ads utiliza este valor para personalizar el contenido publicitario en función de sus intereses y su comportamiento de navegación, con el fin de ofrecerle mensajes publicitarios más específicos y relevantes.
Empresa responsable del tratamiento:
Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublín D04 E5W5, Irlanda
Delegado de protección de datos de la empresa responsable del tratamiento
A continuación encontrará la dirección de correo electrónico del delegado de protección de datos de la empresa responsable del tratamiento.
https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form
La base legal para el tratamiento de sus datos personales y su transmisión a Google se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), que puede revocar en cualquier momento con efecto futuro.
Vídeo de YouTube
Se trata de un servicio de reproducción de vídeos. El usuario puede utilizarlo para ver, compartir, comentar y subir vídeos.
Empresa encargada del tratamiento:
Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda
Delegado de protección de datos de la empresa encargada del tratamiento
A continuación encontrará la dirección de correo electrónico del delegado de protección de datos de la empresa encargada del tratamiento.
https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form
La base legal para el tratamiento de sus datos personales y su transmisión a Google se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), que puede revocar en cualquier momento con efecto futuro.
Plataforma de gestión del consentimiento de Usercentrics («herramienta de consentimiento»)
Utilizamos esta herramienta para obtener el consentimiento de conformidad con la ley, sobre la base del RGPD y la TDDDG. Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, le preguntamos si desea dar su consentimiento. Puede volver a consultar su selección en cualquier momento y modificarla con efecto futuro. Para ello, vuelva a acceder a la herramienta en https://shop.lampuga.com/en/policies/#shopifyReshowConsentBanner
Para almacenar su selección y controlar la herramienta, utilizamos cookies sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, con el fin de cumplir con la obligación legal de respetar estos consentimientos o de darle la posibilidad de oponerse al tratamiento sobre la base de una «ponderación de intereses» de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Para la aplicación de estas medidas es necesario su consentimiento voluntario, que recopilamos/gestionamos con nuestra herramienta de consentimiento y que usted puede revocar en cualquier momento con efecto futuro (declaración de protección de datos en «Cambiar configuración de protección de datos»).
Enlaces a otras páginas web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos de terceros. No tenemos ninguna influencia sobre su contenido. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por estos contenidos externos. Los enlaces están marcados de forma diferente. Si coloca el cursor del ratón sobre un enlace (por ejemplo, un icono), su navegador lo mostrará normalmente en la parte inferior izquierda.
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Al utilizar el enlace a nuestra tienda shopify, se le redirigirá a shopify. La tienda que operamos allí utiliza la infraestructura informática de shopify. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con shopify y hemos adoptado todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales de conformidad con el RGPD. En nuestra página web de Shopify encontrará una política de privacidad separada para la tienda, con el fin de cumplir con las obligaciones de información según el RGPD.
Sus derechos: derechos del interesado según el RGPD
Los artículos 12 a 23 del RGPD regulan los derechos del interesado, es decir, sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. Estos son, en esencia, los siguientes:
• Derecho a la información a más tardar en el momento de la recogida, de conformidad con el artículo 13 del RGPD, al que cumplimos con la presente declaración de protección de datos.
• Derecho de acceso según el art. 15 del RGPD
• Derecho de supresión según el art. 17 del RGPD
• Derecho a la limitación del tratamiento según el art. 18 del RGPD
• Derecho de oposición según el art. 21 del RGPD
• En la medida en que sea aplicable: derecho a la portabilidad de los datos según el art. 20 del RGPD.
Le ayudaremos a ejercer sus derechos de conformidad con el RGPD y otras disposiciones legales.
Para cualquier consulta relacionada con el ejercicio de sus derechos, diríjase a los destinatarios indicados al principio. Le rogamos que comprenda que, en interés de los derechos de otras personas, solo podemos facilitarle información personal si puede identificarse adecuadamente.
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos de su elección. La autoridad competente es, por regla general, el delegado de protección de datos del estado federado en el que tiene su sede nuestra empresa, que en nuestro caso es el delegado de protección de datos de Baden-Württemberg.
En el siguiente enlace encontrará una lista de las autoridades de control y sus datos de contacto:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Aviso de seguridad
Nos esforzamos por almacenar sus datos personales de forma que no sean accesibles a terceros, tomando todas las medidas técnicas y organizativas a nuestro alcance. En caso de comunicación a través de un correo electrónico no cifrado, no podemos garantizar la seguridad total de los datos, por lo que le recomendamos que utilice un método cifrado o el correo postal para enviar información confidencial.
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